Lieferung
Bietet Ihr internationale Lieferung an?
Derzeit bieten wir nur Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Wir planen jedoch, in naher Zukunft weitere Länder für den internationalen Versand freizuschalten.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Für Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung innerhalb von 1-4 Tagen, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist.
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bietet Ihr kostenlosen Versand an?
Für Bestellung mit einem Warenkorbwert ab 100,-EUR bieten wir einen kostenlosen Versand an. * Die Lieferkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet.
*Gilt für Paketversand innerhalb Deutschlands. Der Versand von Paketen über 32,- kg oder Paletten, per Spedition, wird separat und individuell angeboten.
Was mache ich, wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder defekt ist?
Wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder defekt ist, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden eine Lösung finden, indem wir das Produkt ersetzen, eine Rückerstattung anbieten oder eine andere geeignete Maßnahme ergreifen.
Kundenservice
Bietet Ihr Mengenrabatte für Großbestellungen an?
Ja, wir bieten Mengenrabatte für Großbestellungen an. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen zu unseren Rabattangeboten und Großhandelskonditionen.
Wie kann ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dir bei Problemen zu helfen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieret Ihr in eurem Online-Shop?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa,
Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay / Google Pay, Shop Pay und Vorkasse per Überweisung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktieren uns bitte umgehend.
Bitte beachte, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn deine Bestellung bereits versandt wurde.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Lieferstatus deiner Bestellung zu verfolgen.
Ich habe Fragen zu meiner Bestellung – an wen kann ich mich wenden?
Bei Fragen rund um deine Bestellung wende dich gerne jederzeit an uns über das Kontaktformular. Alternativ erreichest du unser Team telefonisch oder per WhatsApp unter +49 (0) 174 6181412.
Kann ich ein bereits geöffnetes Produktzurückgeben oder umtauschen?
Leider können geöffnete Produkte wie Wachse, Lotions und Spatel aus hygienischen
Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Elektrogeräte hingegen können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden, sofern sie nicht benutzt wurden und die Verpackung möglichst unbeschädigt ist. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen/ Widerrufsrecht.
Was kann ich tun, wenn ich mit einem Produkt unzufrieden bin?
Wenn du mit einem unserer Produkte unzufrieden bist, dann kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir sind bestrebt, deine Erwartungen zu erfüllen. Kontakt
Produkte
Welche Art von Waxing-Produkten bietet Ihr Shop an?
Unser Shop bietet eine Vielzahl von Waxing-Produkten an wie; Filmwachse, Wachspatronen, Zuckerpaste, Wachswärmer, Vliesstreifen, Vor- und Nachbehandlungsprodukte sowie Zubehör wie Spatel und Handschuhe. Kurz gesagt; ALLES was DU fürs Waxing brauchst, findest du in unserem Online-Shop.
Sind eure Produkte für den professionellen Gebrauch geeignet oder eher für den Heimgebrauch gedacht?
Wir bieten Produkte sowohl für den professionellen Gebrauch in Schönheitssalons als auch für den Heimgebrauch an. Bitte achte auf die Produktbeschreibungen, um die richtige Wahl für deine Bedürfnisse und deine Waxing Skills zu treffen.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich die Waxing-Produkte richtig anwende?
Wir bieten detaillierte Anleitung zur Anwendung unserer Produkte in unserem Blog „Waxing Ecke“ an. Außerdem solltest du die Produktbeschreibung aufmerksam durchlesen und bei Rückfragen entweder unseren Kundenservice oder den Hersteller direkt kontaktieren.
Gibt es spezielle Tipps zur Vorbereitung der Haut vor dem Waxing?
Ja, eine gründliche Reinigung der Haut vor dem Waxing ist notwendig um die Haut von allen Kosmetikresten zu befreien und zu trocknen (z.B. PreWax Schaum oder PreWax Lotion). Vermeide jedoch die Verwendung von Feuchtigkeitscremes oder Ölen, da diese die Haftung des Wachses beeinträchtigen können. Genaueres findest du in unserem spannenden Blog-Beitrag „Eine einfache Anleitung für Anfänger“
Welche Waxing-Produkte kann ich für die Bikinizone verwenden?
Für die Bikini-Zone sind ausschließlich Filmwachse geeignet. Filmwachse sind speziell für die Anwendung in der Bikinizone entwickelt und bieten eine sanfte und effektive Haarentfernung in diesem empfindlichen Bereich. Lese aufmerksam die Produktbeschreibung und unseren spannenden Blog-Beitrag „Eine einfache Anleitung für Anfänger“.
Wie wähle ich die richtige Warmwachspatrone aus?
Die Wahl der richtigen Wachspatrone hängt von deinem Haartyp. Genaueres findest du in unserem spannenden Blog-Beitrag über Warmwachse.
Wie kann ich unangenehme Hautreizungen nach dem Waxing vermeiden?
Die Verwendung einer beruhigenden Nachbehandlungslotion (z.B. Afterwax Emulsion oder Rathany Hydrating Lotion) nach dem Waxing kann helfen, Hautirritationen zu reduzieren und die Haut zu beruhigen. Vermeide außerdem enge Kleidung und übermäßige Reibung auf dem behandelten Bereich.
Auf was sollte ich nach dem Waxing besonders Acht geben bzw. mit welchen Einschränkungen ist zu rechnen?
Es wird empfohlen, nach dem Waxing für mindestens 24 Stunden direkte Sonneneinstrahlung zu vermeiden, da die Haut dann sehr empfindlich ist. Auch chlorhaltiges Wasser kann die Haut irritieren, daher ist es ratsam, nach dem Waxing auf Schwimmbadbesuche zu verzichten. Außerdem solltest du, in den 24 Stunden nach dem Waxing, auch folgendes meiden; Sport, Saunabesuch, Sonnenbank.
